01
תמיכה טכנית
פותרים בעיות, לא רק סוגרים פניות. פתרו את הבעיות הטכניות של הלקוחות שלכם במהירות וביעילות, באמצעות מומחים רב־לשוניים שמשלבים ידע ט...
לפרטי השירותשירותי BPO מותאמים לעסקים גלובליים
כל שירות ניתן על ידי צוות ייעודי שפועל כחלק מהעסק שלכם, תחת המותג שלכם ולפי תקני האיכות שלכם.
02
תמיכת לקוחות בכל הערוצים
תמכו בלקוחות שלכם בכל מקום. העניקו חוויית לקוח מצוינת בטלפון, בצ׳אט, בדוא״ל וברשתות החברתיות, באמצעות צוותים רב־לשוניים שמייצגים א...
לפרטי השירות
03
תפעול שירות לקוחות בעברית — התמחות
הגיעו ללקוחות דוברי עברית בביטחון. תפעול שירות לקוחות בעברית הוא התמחות ייעודית בתוך שירותי התפעול הרב־לשוניים של AXOVATE. אנחנו מ...
לפרטי השירות
04
מיקור חוץ של תפעול שירות לקוחות
בנו את צוות שירות הלקוחות שלכם, בלי המורכבות. בנו צוות תפעול שירות לקוחות מלא בלי המורכבות של מיקור חוץ מסורתי. אנחנו מטפלים בהכול...
לפרטי השירותהיתרון של AXOVATE
למה עסקים בוחרים בנו לניהול תפעול שירות הלקוחות שלהם.
צוותים ייעודיים
בנו צוות ייעודי שפועל כחלק בלתי נפרד מהעסק שלכם, בהתאם למותג ולחוויית הלקוח שלכם.
תפעול משולב בינה מלאכותית
שילוב של אנשי מקצוע מיומנים עם תהליכי עבודה מבוססי בינה מלאכותית לשיפור היעילות, המהירות ואיכות השירות.
כוח האדם הרב־לשוני של מצרים
גישה לאנשי מקצוע מיומנים מאחד ממרכזי תפעול שירות הלקוחות הרב־לשוניים המובילים בעולם.
עבודה מרחוק כברירת מחדל
הקימו והרחיבו תפעול שירות לקוחות בלי להשקיע במשרדים או בתשתיות.
פיתוח מתמיד של העובדים
הכשרה, חניכה ובקרת איכות שוטפות מבטיחות חוויית לקוח עקבית.
תפעול שגדל איתכם
התחילו עם צוות אחד והתרחבו בביטחון ככל שהעסק וצורכי הלקוחות שלכם גדלים.
7
שפות נתמכות
14
שנות ניסיון ניהולי
5
ענפים שאנחנו משרתים
24/7
זמינות
משיחה ראשונה ועד צוות פעיל
תהליך הקמה מסודר, כך שתדעו מה קורה בכל שלב ומי אחראי עליו.
אפיון
הלקוחות שלכם, היקפי הפניות, הערוצים ויעדי האיכות.
תכנון
מבנה הצוות, תהליכי עבודה, כלים ודיווח.
גיוס
נציגים וראשי צוותים שמתאימים לשפות ולמותג שלכם.
הכשרה
המוצר, סגנון התקשורת ותקני האיכות.
השקה
עלייה לאוויר עם ליווי צמוד בשבועות הראשונים.
שיפור
חניכה, בקרת איכות ושיפור מתמיד.
AXOVATE Talent Academy
כאן מוכשרים אנשי הצוות הרב־לשוניים שלנו.
תוכניות שפה וקריירה חיות ומעשיות. האקדמיה שמכשירה את הצוותים שלנו פתוחה גם ללומדים ולעסקים שרוצים לפתח את העובדים שלהם.
לאתר האקדמיה
ההרשמה פתוחה
Hebrew Starter
- משך
- 8 שבועות, 20 שעות לימוד חיות
- מתכונת
- שיעורים חיים אונליין
- מחיר השקה באיחוד האמירויות
- AED 1,190
