01
الدعم الفنّي
حلّ المشكلات، لا مجرّد إغلاق التذاكر. حلّ مشكلات عملائك التقنية بسرعة وكفاءة عبر متخصّصين يجمعون بين المهارة التقنية والطلاقة اللغ...
تفاصيل الخدمة
نخدم عملاء في
עב العبرية
🇸🇦 السعودية
🇦🇪 الإمارات
🇺🇸 الولايات المتحدة
🇪🇺 أوروبا
خدمات تعهيد مصممة للشركات العالمية
كل خدمة يقدمها فريق مخصص يعمل كامتداد لشركتك، باسم علامتك ووفق معايير جودتك.
02
دعم العملاء عبر جميع القنوات
اخدم عملاءك أينما كانوا. قدّم تجربة عملاء استثنائية عبر الهاتف والدردشة والبريد ووسائل التواصل، من خلال فرق متعددة اللغات تمثّل عل...
تفاصيل الخدمة
03
عمليات خدمة العملاء باللغة العبرية — تخصّص فريد
اخدم عملاءك الناطقين بالعبرية بثقة. تمثل عمليات العملاء باللغة العبرية إحدى القدرات المتخصصة ضمن منظومة AXOVATE الأوسع لعمليات الع...
تفاصيل الخدمة
04
التعهيد المتكامل لعمليات خدمة العملاء
ابنِ فريق خدمة العملاء الخاص بك — دون تعقيد. ابنِ عملية خدمة عملاء متكاملة دون تعقيد التعهيد التقليدي. نتولّى كل شيء — التوظيف وال...
تفاصيل الخدمةالقطاعات
مصممون للشركات التي تُقدّر اللغة
- التجارة الإلكترونية والتجزئة
- الخدمات المالية
- البرمجيات والتقنية
- العقارات
- السفر والضيافة
- الرعاية الصحية
- التعليم والتدريب
- الاتصالات
حلول القوى العاملة للذكاء الاصطناعي
خدمات بيانات بشرية لشركات الذكاء الاصطناعي
بيانات تدريب منظّمة ومتعددة اللغات — يجمعها ويتحقق منها متحدثون أصليون.
جمع البيانات الصوتية متعددة اللغات
تسجيلات صوتية بمتحدثين أصليين في 7+ لغات ومجالات — مُهيَّكلة لتدريب نماذج التعرف على الكلام.
ASR · TTS · Speech AIالترجمة البشرية وما بعد التحرير الآلي
ترجمة بشرية احترافية مع تحرير ما بعد الترجمة الآلية. متخصصون في العربية والعبرية.
NLP · LLM Training · Localizationجمع عينات الخط اليدوي والتعليق التوضيحي
جمع منظّم لصور النصوص المكتوبة يدوياً مع نصوص مرجعية لتدريب نماذج OCR وقراءة الخط.
OCR · HTR · Document AIالنسخ الصوتي مع الإشراف ومراجعة الجودة
خط أنابيب نسخ متكامل — تحويل الكلام إلى نص وإشراف على المحتوى ومراجعة متعددة المستويات.
Transcription · MOD · QAتسجيل أصوات TTS بالعبرية
تسجيلات صوتية عبرية احترافية لتدريب محركات تحويل النص إلى كلام — متحدثون أصليون بأساليب متنوعة ونطق دقيق.
Hebrew · TTS · Voice AIاختيار أصوات TTS بالعربية
توفير وتسجيل أصوات عربية أصيلة لمجموعات بيانات TTS — تشمل الفصحى والعامية الخليجية والمصرية والشامية.
Arabic · TTS · Voice Castingما يميّز AXOVATE
لماذا تختارنا الشركات لإدارة عمليات خدمة عملائها.
فرق متخصصة
فريق مخصص يعمل كامتداد لشركتك، ملتزم بهوية علامتك التجارية ويقدم تجربة عملاء متسقة واحترافية.
عمليات مدعومة بالذكاء الاصطناعي
نجمع بين الكفاءات البشرية والذكاء الاصطناعي لرفع الكفاءة وتسريع الأداء وتحسين جودة الخدمة.
مواهب مصر متعددة اللغات
استفد من كفاءات مصر المتميزة في اللغات وخدمة العملاء لدعم أعمالك على المستوى العالمي.
تشغيل عن بُعد
أنشئ ووسع عمليات خدمة العملاء بسرعة دون الحاجة إلى مكاتب أو بنية تحتية تقليدية.
تطوير مستمر
تدريب وتوجيه ومراقبة جودة مستمرة لضمان تقديم تجربة عملاء احترافية ومتسقة.
عمليات قابلة للتوسع
ابدأ بفريق واحد ووسّع عملياتك بسهولة مع نمو أعمالك واحتياجات عملائك.
AXOVATE مقارنةً بالبدائل
لماذا يختار المزيد من الشركات فريقاً مخصصاً عن بُعد بدلاً من البناء الداخلي أو التعهيد التقليدي.
فريق داخلي
3–6 أشهر للتوظيف والتدريب
رواتب ثابتة مرتفعة وتكاليف إضافية
لغة أو لغتان على الأكثر
لا خبرة في العربية أو العبرية
صعوبة التوسع السريع
أعباء الإدارة تقع عليك
AXOVATE
تشغيل خلال 4 أسابيع
تكلفة متغيرة بدون أعباء
7 لغات بمتحدثين أصليين
عربي وعبري أصليان — جاهزون لـ RTL
توسع أو تقليص خلال أيام
نتولى التوظيف والتدريب والجودة
تعهيد تقليدي
8–12 أسابيع للإعداد
أسعار صارمة غير مرنة
تعدد لغوي عام، غير متخصص
نادراً ما يغطون العربية والعبرية
عقود طويلة ومقيّدة
إدارة مشتركة غير مخصصة
كيف نعمل معك
مبنيّ على الثقة والشفافية
عملاء المؤسسات يثقون بنا في علاقات عملائهم. إليك ما يعنيه ذلك عملياً.
عقد سرية افتراضي
نوقّع اتفاقية سرية قبل بدء أي مشروع. بياناتك ومحادثات عملائك تبقى سرية دائماً.
فريق مخصص لك وحدك
موظفوك يعملون حصراً على حسابك. بياناتك لا تمر أبداً عبر فريق مشترك.
إجراءات متوافقة مع GDPR
بروتوكولات معالجة البيانات والاحتفاظ بها مبنية مع الأخذ بالامتثال الأوروبي بعين الاعتبار من اليوم الأول.
شفافية كاملة في التقارير
تقارير أسبوعية ومؤشرات أداء لحظية ووصول مباشر لقائد فريقك. ترى كل ما نراه.
24/7
التوفر
4 weeks
وقت الإطلاق
7+
عملاء نشطون
5
لغات نشطة
نتائج حقيقية
ما حققه عملاؤنا
هذه لمحات مجهولة المصدر. إذا احتجت تفاصيل لقطاعك، نسعد بالنقاش.
خدمة عملاء متعددة اللغات لسوق إقليمي
سوق سريع النمو احتاج دعماً بالعربية والعبرية يعمل 16 ساعة يومياً في سوقين — خلال أربعة أسابيع لا أربعة أشهر.
94%
رضا العملاء
4 أسابيع
وقت التشغيل
2
لغات
إشراف على المحتوى بنطاق واسع لتطبيق مدفوعات
إشراف بحجم عالٍ على المحتوى العربي — بوكلاء مدركين للهجات ومسار تصعيد أبقى الإيجابيات الخاطئة تحت 2%.
98%+
الدقة
<2%
أخطاء إيجابية
2,000+
تذاكر/يوم
خط أنابيب التعرف على الخط العربي لشركة قانونية
رقمنة العقود العربية القديمة — بدمج التعرف على الخط مع تحرير ما بعد الترجمة بواسطة لغويين قانونيين لتحقيق دقة لم يستطع الفريق الداخلي الوصول إليها.
97%
الدقة
50k+
وثائق
72 ساعة
وقت الإنجاز
من أول مكالمة إلى فريق يعمل
انطلاق منظّم، تعرف فيه ما يحدث في كل مرحلة ومن المسؤول عنه.
الاستكشاف
عملاؤك، حجم العمل، القنوات، ومستهدفات الجودة.
التصميم
هيكل الفريق، سير العمل، الأدوات، والتقارير.
التوظيف
موظفون وقادة فرق مناسبون للغاتك وعلامتك.
التدريب
المنتج، أسلوب التواصل، ومعايير الجودة.
الانطلاق
بدء التشغيل مع متابعة دقيقة في الأسابيع الأولى.
التحسين
توجيه، مراقبة جودة، وتطوير مستمر.
شاهد الفيديو
شاهد خدماتنا على أرض الواقع
أسئلة يطرحها عملاؤنا
ما هي اللغات التي تدعمونها؟
نعمل حالياً بالعربية والعبرية والسلوفاكية والألمانية والإيطالية. يمكننا مناقشة لغات أخرى حسب متطلبات مشروعك.
كم من الوقت يستغرق تشغيل الفريق؟
وقت الإطلاق القياسي لدينا هو 4 أسابيع من توقيع العقد حتى فريق يعمل بالكامل.
هل توقّعون اتفاقية سرية؟
نعم. نوقّع اتفاقية عدم إفصاح قبل بدء أي مشروع. تبقى بياناتك ومحادثات عملائك سرية في جميع الأوقات.
هل الفريق مخصص لحسابي فقط؟
نعم. يعمل وكلاؤك حصرياً على حسابك ولا يتشاركون مع عملاء آخرين.
ما هو نموذج التسعير لديكم؟
نعمل بنظام اشتراك شهري مبني على حجم الفريق ونطاق العمل. بدون رسوم إعداد ولا التزامات طويلة الأمد. تحصل على عرض سعر مخصص بعد جلسة الاستكشاف — عادةً خلال 24 ساعة.
هل تعملون مع الشركات الصغيرة والمتوسطة؟
نعم. نعمل مع الشركات الناشئة والمتوسطة إلى جانب عملاء المؤسسات الكبرى. الحد الأدنى للتعاون عادةً فريق من 2 إلى 3 موظفين، مما يجعلنا في متناول الشركات في مراحل النمو.
ما هي ساعات عمل فريقكم؟
تعمل فرقنا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بما في ذلك عطل نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية. يعتمد التغطية على الباقة المختارة — يمكننا مناقشة متطلبات الشيفتات خلال جلسة الاستكشاف.